Pazarlama ve satış stratejilerin oluşturulmasında veri hem dijital hem de geleneksel süreçlerde büyük öneme sahiptir. Pazarlama araçlarının etkin olarak kullanılabilmesi için müşteri portföyünün, pazardaki rakiplerin, potansiyel müşterilerin, firmanın fırsat ve riskleri gibi pek çok farklı faktörün bilinmesi, yönetilmesi gerekmektedir. Pazarlama alanında gerekli verileri toplamak geçmişte önemli bir iş yükü idi. Ayrıca bu konuda pek çok manuel işlem yapmak ve ciddi bir zaman kaybı yaşamak kaçınılmazdı. Günümüz dijital dünyasında ustaca programlanan algoritmalar ile devasa boyuttaki veriler toplanabiliyor. Yine bu verilerin seçilerek yönetilmesi, güncellenmesi ve kullanılması için profesyoneller tarafından çeşitli yöntemler geliştirilebiliyor. Veri yönetimi nedir sorusunun yanıtı tüm bu toplama, tasnif ve kullanma sistematiğinin içerisinde verilebiliyor. Programlama literatüründe data management olarak da geçen veri yönetimi her e-Ticaret platformuna özel olarak profesyonellerce kurgulandığında başarı şansı daha yüksek olacaktır.

Data Yönetiminin e-Ticaretteki Önemi 

Başarılı e-Ticaret ve e-Pazarlama organizasyonları, girdi olarak bilgi ve veriyi kullanan bir sistem ile çalışmaktadır. Ürün bilgisi, firma karlılığı için gerekli satış adetleri ve tutarları veya firmanın lojistik kabiliyetleri gibi şirketin kendisine bağlı değişkenleri ile müşteri portföyü, potansiyel müşteriler ve rakiplerin durumu gibi şirket dışı değişkenlerin tamamı data yönetiminin konusunu oluşturur. Oldukça geniş bilgi havuzunda dijital pazarlamaya yön verecek bilgilerin seçilmesi ve derlenmesi ise ancak veri yönetimi ve analizi ile mümkün olabilmektedir. Veri analizinin doğru yapılması dijital pazarlamada:

• Müşteri kitlesinin daha iyi tanınarak müşteri bazlı öneri ve çözümlerin oluşturulmasına,
• Potansiyel müşteri kitlesine yönelik nokta atışı reklamların kurgulanabilmesine,
• Ürün veya hizmet ile ilgili geri bildirimlerin daha kolay işlenebilmesine,
• Pazarlama ve lojistik faaliyetlerinde tasarruf önlemlerinin kolaylıkla alınabilmesine

olanak sağlar. Başarılı bir data yönetimi her e-ticaret şirketine özel olarak, profesyonel ekiplerce tanımlanmalı ve uygulanmalıdır.