Ticaret yapmanın konforlu ve pratik hali olarak görebileceğimiz e-ticaret, giderek büyüyen hacmi ile çeşitleniyor. Online satış yapmanın sunduğu zaman, mekan esnekliği ve pazar ya da müşteri analizi kolaylığı ile daha fazla kişiye ulaşma cazibesi, e-Ticareti gerekli kılıyor. Sadece bir bilgisayar üzerinden tüm süreci yönetebilmenin sunduğu özgürlük ve konfor hissi, ticaretle uğraşmak isteyenleri cezbediyor. Üstelik devlet teşviklerinin e-Ticaret konusunda sunduğu avantajlı zemin de önemli bir motivasyon kaynağı oluşturuyor. Bunların hepsine ek olarak e-Ticaret yapma konusunda girişimcileri iştahlandıran, süreci kolay kılan global pazaryerlerinin esnek altyapıları da önemli. İşte tüm bu nedenlerle yılların ticaret ustaları da e-ticarete geçmek istiyor, yeni girişimciler de yola e-Ticaret perspektifiyle çıkmak istiyor. Peki, e-Ticaret yapmak sanıldığı kadar kolay mı ya da etkili sonuçlar almak için e-Ticaret sitesi kurarken nelere dikkat etmek gerek?

e-Ticaret Yapmak Kolay mı?

Burada söze “davulun sesi uzaktan hoş gelir” atasözü ile başlamak doğru olur. Zira, online pazaryerlerine ürün listeleyip satılmasını beklemek gibi konuyu son derece basite indirgeyen yaklaşım çok da yerinde değil. Çünkü ürün tedariği, ürün seçimi, ürüne göre pazar seçimi, pazara göre marka stratejisi ve dijital pazarlama kurgusu, tüm bunların doğru şekilde yapılabilmesi için analiz ve ölçümler ve bu analizleri okuma becerisi gibi ustalık isteyen bir dizi iş yükü söz konusu. Bunlara ek olarak devlet teşvikiyle e-Ticaret yapacaklar için söz konusu güncel yönetmelikler hususunda danışman görüşü almak, e-Ticaret hukuku hakkında bilgi edinmek de ana iş kalemleri. Diğer yandan başarılı bir e-Ticaret sürecinin yasal çerçeveyi bilmekten, strateji belirlemekten, verileri değerlendirmekten geçen uzun yoluna hakim olmak gerek. Eğer tüm bu süreci, her biri kendi alanında uzman kişilerden oluşan bir ekibin desteğiyle yürütmek üzere yola çıkarsanız e-ticaret yapmak, kolay değil ama hedefe ulaşan başarılı bir girişim haline gelebilir. Peki, e-Ticarete başlarken hangi konularda danışmanlık almalı?

e-Ticaret Danışmanlığı Kapsamındaki İşler

• Yasal süreç ve devlet teşvikleri danışmanlığı
• e-Ticaret entegrasyonu, pazaryerleri – web sitesi entegrasyonu gibi konularda teknik destek
• Marka kurgusu ve markalaşma desteği
• Web sitesi kurulumu, tasarımı ve optimizasyonu
• Arama motoru optimizasyonu
• Kaliteli özgün içerik
• Video, görsel, fotoğraf gibi konularda profesyonel destek
• Influencer pazarlama stratejisi ve influencer desteği
• Arama motoru reklamları stratejisi desteği
• Sosyal medya reklamları stratejisi desteği
• Sosyal medya içerik desteği
• Teslimat konusunda araştırma
• Pazar analizi 

e-Ticaretin Geleneksel Ticarete Göre Avantajları

Geleneksel ticaret yöntemlerindeki yavaş karar alma ve sınırlı kitleye çok çaba ile ulaşma engellerini büyük ölçüde ortadan kaldıran e-Ticaretin avantajlarını şöyle listeleyebiliriz:

• Daha fazla kişiye dolayısıyla daha geniş hedef kitleye ulaşma imkanı
• Daha hızlı sonuç alma pratikliği
• Ürün için farklı kanallarda etkileşim ile kolay ve etkili tanıtım yapabilme
• Farklı kanallarda ürün satışı yapabilme esnekliği
• Ürünü detaylı tanıtma kolaylığı
• Konforlu bir biçimde ve çok net verilerle pazar analizi yapma

Etkili e-Ticaret İçin Nelere Dikkat Etmeli?

Bir ürünü online kanallarda satabilmek üzere girişilen e-Ticaret yarışında bazı konu başlıkları üzerinde yeterince detaylı çalışılmadığında istenen başarı elde edilemiyor. e-Ticaret, kapsamlı araştırma ve özenli çalışma ile başarılı olabiliyor. İlk defa e-Ticaret yapmak isteyenler ya da bu süreçte daha başarılı olmak isteyenler için aşağıdaki ipuçlarını dikkate almak önemli olabilir:

• e-Ticarette Devlet Teşvikleri Kapsamı

e-Ticaret yapacak firmaların uygulamada olan devlet teşvikleri konusunda kapsamlı bilgi almaları önemlidir. Buna göre pek çok konuda avantaj elde edilebilir. Güncel yönetmeliğe göre dijital pazarlama, seyahat gibi konularda özellikle sınır ötesi ticaret için çok etkili devlet destekleri bulunuyor.

• Pazar Analizi

Çok kapsamlı pazar analizi yapılmalı ve analizin verdiği bilgilere göre strateji belirlenmeli. Bu analizlerle hedef pazar belirlenebilir, üründe ya da hizmette değişikliğe gidilebilir.

• Reklam Öncesi Analiz

Google reklamları için analizlerin önemi bilinmeli, gelişigüzel reklam verilmemeli. Analizler doğrultusunda daha az bütçe ile daha etkili dijital pazarlama sonuçları alınabilir.

• Kurumsal Web Sitesi

Pazar yerlerinden yüksek hacimli satış yapılsa bile web sitesi ile kurum kimliği tanıtılmalı. Marka kimliğini yansıtan bir web sitesi olmalı.

• SEO Çalışması

Web sitesi için arama motoru optimizasyonu yapılmalı. Böylece web sitesinin, markanın, ürünlerin ya da hizmetlerin arama motorunda görünür olması sağlanmalı.

• Kaliteli İçerik Üretimi

Arama motoru optimizasyonu yani SEO ekseninde kaliteli içerik üretilmeli. Kaliteli, özgün içeriklerle benzer ürün ya da hizmet sağlayıcılar karşısında rekabet edebilmek hedeflenmeli. Ürün veya hizmet konusunda en kapsamlı bilgiyi en yalın şekilde ve arama motoru optimizasyonuna en uygun şekilde sunmak konusu önemsenerek içerik oluşturulmalı.

• Video ve Fotoğraf Desteği Alınmalı

İçerikler kaliteli görseller ve videolarla desteklenmeli. Metinlerin SEO için önemi büyük. Ayrıca kullanıcı da bu metinlerden yararlanıyor. Ancak görsel ve videoların satın almaya olan etkisi çok daha fazla.

• Web Sitesinde A&B Testler ve Analizler

Web sitesi tasarımı, detaylı araştırma olmadan yapılmamalı. Ziyaretçi davranışları analiz edilerek buna göre strateji planlanmalı.

• Ürün / Hizmet Araştırması

Ürün özelinde ya da sunulan ayrıcalıklarla ilgili tanıtım çalışmaları yapılmalı. Ürüne odaklanan çalışmalar sonucunda reklam, içerik, tanıtım, influencer pazarlaması gibi konular planlanmalı.

• Rakip Analizi Yapılmalı

Benzer ürün ya da hizmet sunan marka ve firmaların web siteleri, ürünleri / hizmetleri, stratejileri, aldıkları site trafiği ya da marka – ürün – hizmet konusunda aranma hacimleri gibi konular analiz edilmeli.

e-Ticaret planlama sürecinde hem tanıtım hem içerik hem ödeme alma hem de pazar analizi gibi konuların bu konuda uzman kişiler tarafından yapılması önemli. Aksi halde hem zaman hem para kaybı kaçınılmazdır. e-İhracat ve e-turizm gibi e-ticaret sitesi kurmak ve verimli sonuçlar elde etmek için uzman desteği almak gerekir.