Yeni bir işe başlarken ya da iş kurarken araştırma ve analiz yapmak işin en önemli ve en belirleyici kısmıdır. Burada genel bir pazar, ürün, hedef, rakip analizi söz konusu iken e-ticarette de benzer bir analiz ve araştırma süreci yaşanır. Detaylara indikçe derinleşen analizler, e-ticaretin ve e-ihracatın başarısını amaçlayan stratejilerin geliştirilmesinde büyük öneme sahiptir. Bunu bilen ve buna göre ilerleyen, analiz ve araştırmalara dayalı çözümlerle iş geliştiren e-ticaret yatırımları daima büyür. Peki, e-ticarette ya da e-ihracatta araştırma ve analiz nedir ya da nasıl yapılır?

e-Ticaret ve e-İhracatta Araştırma ve Analiz Yapmak!

e-Ticarette araştırma ve analiz olmadan süreci sağlıklı bir şekilde devam ettirmek ve karlılık elde etmek zordur. Bu nedenle e-turizm, e-ihracat ya da ürün ve hizmet odaklı pek çok e-ticaret girişimi öncesinde mutlaka kapsamlı bir araştırma süreci yaşanır ve sürekli analiz, ölçümleme ile strateji yenilenir. Peki, e-ticarette araştırma ve analiz neleri kapsar, nasıl yapılır ve kimler tarafından yapılır? Sektör analizi, rakip analizi, rekabet analizi, anahtar kelime analizi, ürün analizi, hizmet analizi gibi konuları kapsayan e-ticarette araştırma ve analiz konusuna yakından bakalım…

e-Ticaret Siteleri ve Dijital Pazarlamada Araştırma ve Analiz

Bir e-ticaret sitesinin tasarımı ile başlayan sürecin bel kemiği araştırmadır. Pazar araştırması, pazardaki kullanıcının davranışlarının analizi ve bu bilgilere göre geliştirilen strateji ile etkili sonuç almak mümkün olur. Araştırmaya konu olan ana sorular şunlardır:

• Rakipler kimler?
• Rakiplerin trafik ve dönüşüm oranları nedir?
• Ürün ya da hizmeti satın alması muhtemel kitlenin özellikleri neler?
• Söz konusu kitlenin online alışkanlıkları neler?
• e-Ticaret hedefi ile paralel sosyal medya kanalları ve iş birliği yapılabilecek influencerlar kimler?

Bu soruların yanıtları ekseninde web sitesinin tasarımı, dili, görselleri, içerikleri belirlenir. Ardından da ortaya çıkan tanıtım ürünü için etkileşim elde etmek ve siteyi görünür kılmak için çalışmalar başlar. Bu çalışmalarda reklam kurgusu, arama motoru optimizasyonu, sitenin entegrasyonu gibi çok sayıda parametre birbiri ile uyumlu bir şekilde işler hale getirilir. Tüm çalışmaların sonuçları ölçülür, her bir ölçüme göre yeniden strateji belirlenir.

Analiz ve Araştırmalar Neleri Kapsıyor?

e-Ticaret yaparken ya da e-ihracat yaparken analiz ve araştırmalar neleri kapsıyor konusuna adım adım bakalım…

Pazar Analizi

İhracata ya da e-ticarete konu olan ürün ve hizmetin hangi pazarda daha fazla talep göreceğine dair bir analiz yapmak önemlidir. Bu analize göre de strateji belirlenir ve pazara göre pazarlama planı yapılır. Eğer en başından hedeflenen bir pazar varsa bu pazarın beklentisine, gündemine, alışkanlıklarına ve eğilimlerine göre strateji belirlemeden başarı beklenemez.

Pazaryeri Analizi

Online pazaryerleri, dünyanın her yerinden ve her büyüklükteki e-ticaret girişimleri için konforlu bir platform sunuyor. Pratik bir biçimde ürünlerin eklenebildiği, ürün içerikleri ile ürün hakkında bilgi sunulan ve ürün sağlayıcı hakkında da erişilebilir bilgi paylaşan pazaryerlerinde de güçlü bir rekabet söz konusu. Bu pazaryerlerinde başarılı bir e-ticaret ya da e-ihracat için pazaryerine ait bazı bilgilerin analizi önemlidir.

Influencer Pazarlama Analizi

Hem e-ticarette hem de e-ihracatta başarılı bir dijital pazarlama için blogger ve influencer iş birlikleri önemlidir. Ancak her blog ya da her influencer kanalında yer almak doğru bir strateji hamlesi olmaz. Influencer pazarlaması öncesinde kapsamlı ve detaylı bir analiz yapmak, söz konusu influencer takipçi kitlesinin davranışlarını değerlendirmek gerekir. Böylece eldeki bütçe ile mümkün olan en iyi sonuç alınabilir.

GMF

Pazar belirlemek ve pazara göre strateji geliştirmek için Google Marketing Finder çok önemli veriler sunar. İhracatı yapılmak üzere hedef çalışması yapılan ürünlerin hangi pazarda daha fazla ilgi göreceği ya da nasıl tanıtılırsa hedef pazarın dikkatini çekeceği bilgisine GMF yani Google Marketing Finder ile ulaşmak mümkündür. Elbette bu aracı iyi tanıyan ve sunduğu verileri yorumlama konusunda uzman olan kişilerle sonuç almak daha kolaydır.

Ürün Analizi

Ürünlerin özellikleri, beklentiyi karşılamadaki yeterliliği gibi konular ticarette hep önemlidir. Ancak internetten ticaret yaparken bunlara ek olarak ürünün hangi pazarda, hangi şekilde arandığı, hangi sorulara verilen yanıtlarla örtüştüğü, hangi ihtiyacı karşıladığı, hangi marka özelinde daha çok çağrışım yaptığı gibi bilgiler de önem kazanır. Ürünün, rakip ürünler karşısında öne çıkan özelliklerinin dijital pazarlama ile tek başına bir ürün gibi sunulması, ihtiyaçlara yanıt veren özelliklerine vurgu yapılması gibi stratejiler için ürün analizi çok önemlidir.

Rakip Analizi

Rakiplerin ne durumda olduğu ya da sizin rakipler karşısındaki durumunuz önem vermeniz gereken konulardan biridir. Ancak konu dijital rekabet olunca rakip analizi çok başka bir boyut kazanır. Rakiplerin ürünleri, markaları ne kadar aranıyor ya da web siteleri ne kadar ziyaretçi çekiyor gibi konu başlıkları dikkate alınmalıdır.

Rekabet Analizi

Rekabetteki durumunuz, rekabetin koşulları ve neleri değiştirebileceğiniz gibi konu başlıkları tek tek analiz edilmelidir.

Anahtar Kelime Analizi

Yukarıdaki analizler kadar anahtar kelimelerin analizi de başarıda belirleyicidir. Dijital ortamda başarı, görünür olmakla ilgilidir. Arama motorunda görünür olmak, e-ticarette ve e-ihracatta ana hedeflerden biridir. Bu hedefe ulaşan bir girişim, amaçladığı satış başarısına da ulaşır. Görünür olmak için SEM yani reklam optimizasyonu, sosyal medya çalışmaları, influencer ve blogger iş birlikleri ve SEO yani arama motoru optimizasyonu yapılmalıdır. Bunların hepsi planlanırken de anahtar kelime analizlerinden yararlanılır. Anahtar kelimeler; kullanıcıların Google’da neyi nasıl aradığını gösterdiği için çok önemlidir. Bu kelimelerle hazırlanan başlıklar, site sayfa ve url adları, içerikler, reklamlar ihtiyaca uygun cevabın burada olduğunu Google’a söyler. Bu da ziyaretçi artışı ve ürün ya da hizmet satışı sonucunu doğurur.

Araştırma ve analizlere dayalı gerçekçi hedeflerle sonuç odaklı bir e-ticaret çözümü için mutlaka uzman desteği alınmalı. Bu amaçla ihracat.in olarak analiz ve araştırma konusunda kapsamlı bir destek alabilirsiniz.