Online dünyada varlık göstermek için ana malzeme içeriktir. Dijital pazarlama, teknoloji, ürün ve kategori şeması ve diğer her şey temelde içerik üzerine inşa edilir. Dolayısıyla içinde okunacak, izlenecek, bakılacak bir içerik bulundurmayan dijital alan olamaz. Bunu şöyle düşünelim; bir web sitesine girdiniz, kategoriler ve sayfalar var ama içinde metin, görsel, video, grafik yok ve sayfalar boş. Burada ne yapabilirsiniz ki…Öyle ise bir web sitesinin malzemesi, içeriktir diyebiliriz. İçerik ise sadece yazılı metinleri kapsayan bir konu değildir. İçerik, SEO uyumlu metinler, görseller, görsellere verilen isim ve açıklamalar, videolar, videolara verilen isim ve açıklamalar, grafikler ve yine onlara verilen isim ve açıklamalar şeklinde özetlenebilir. e-Ticarette içerik ya da e-Ticaret sitesinde içerik denildiğinde kategori içerikleri yani kategorinin ne hakkında olduğunu ve bu kategoride neleri bulabileceğinizi anlatan içerikler, ürün içerikleri yani ürünü anlatan, tanıtan içerikler, özel gün ve özel ürün sayfaları içerikleri söz konusu olur. Bunlara ek olarak marka hakkında, e-Ticaret sitesi hakkında, kargo ya da teslimat konu başlıkları hakkında da detaylı açıklamaların olduğu içerikler çalışılabilir.

Bilindiği üzere e-Ticarette başarı, site trafiği ve bu trafik sonucunda gelen satış adetleri ile ölçülür. e-Ticaret sitesi trafiğini artırmak için SEM ve SEO çalışmaları başarılı olmak zorundadır. Reklamsız trafik getirme olarak da bilinen SEO çalışmalarının odak noktası ise içeriktir. Peki, e-Ticarette içerik nedir ve nasıl olmalıdır? SEO ve içerik ilişkisi nasıldır? Kaliteli içerik yoksa site her şeye rağmen neden başarısız olur ya da doğru teknolojiler ve teknik uygulanmıyorsa en kaliteli içeriklere rağmen neden iyi sıralama alınamaz? Bu soruların yanıtlarına bakalım…

e-Ticarette İçerik Nedir?

e-Ticaret sitesine gelen ziyaretçiye siteyi, e-Ticaret markasını, sunduğu ürünleri, sitenin işleyişini ve avantajlarını açıklayan metin, görsel ve videolara içerik denir. Bir e-Ticaret sitesinde site hakkında, sitenin bağlı olduğu kurum / marka hakkında detaylı bilgi içerikleri, kategori içerikleri ve ürün içerikleri olmalıdır. Benzer durum hizmete dayalı e-Ticaret yapılarında da söz konusudur. Örneğin e-Turizm sitesinde ilgili site hakkında, sitenin bağlı olduğu turizm markası hakkında, sunulan hizmetin kategorileri hakkında ve her bir hizmet detayı hakkında kapsamlı içerikler sunulmalıdır. Özetle; marka, kurum, hizmet, ürün bilgisi sunan metin, video ve görsellere içerik denir.

e- Ticaret İçerikleri Nasıl Yazılır?

e-Ticaret sitesi metin içerikleri özelinde konuşmak gerekirse e-Ticarette içerik üretimi özenli bir çalışma ile sağlanmalıdır. Siteye trafik getiren ve dolayısıyla da satış başarısı kazandıran içeriklerde olması gereken özellikler şöyle listelenebilir:

• Özgün içerik olmalı
• Yeteri uzunlukta olmalı
• Doğru anahtar kelimeler doğru oranda ve doğru yerleşimle kullanılmalı
• Konuyu açıklayan ve anahtar kelimeleri de içeren başlıklara sahip olmalı
• Sitedeki diğer ürün, kategori sayfalarına da bakmaya yönlendiren bağlantıları olmalı
• Anlattığı konuda merak edilenleri yanıtlayan, kullanıcıya fayda sağlayan içerikler olmalı
• Görsellerle desteklenmeli

Kimler e-Ticaret İçeriği Yazabilir?

Her okuma yazma bilen ödüllü roman yazamadığı gibi her okuma yazma bilen içerik de üretemez. İçerik üretmek için yazarak anlatma becerisine sahip olmak, bu alanda çokça deneyimli olmak, hızlı yazabilmek, çok hızlı okumak, farklı konularda kültürel doygunluğa sahip olmak gibi yetenekler gerekir. Bunlara ek olarak SEO bilgisi, SEO uyumlu e-Ticaret içeriği yazma bilgisi, online kanallardaki içerik trendlerine hakim olma bilgisi gereklidir. e-Ticaret devleri ile girilen içerik yarışında kazanmak için işini bilen kişilerle çalışılmalı, söz konusu içerik yazarlarının da güçlü SEO ekiplerince yönlendirilmesi gerektiği bilinmelidir.

Kaliteli İçerik Nedir?

Son zamanlarda kaliteli içerik, özgün içerik kavramlarını çok sık duyuyoruz. e-Ticaret siteleri kaliteli içerik kavramı ile yakından ilgileniyor. Peki, gerçekten bir içeriğin kalitesi nasıl anlaşılır? Size sunulan içeriğin kalitesini nasıl anlarsınız?

• İçerik, rakiplerin sitelerindeki ilgili ürün/kategori sayfalarındaki içeriklerle rekabet edecek uzunlukta mı? 
• İçerikte yazım ve noktalama hatası yoğunluğu ne?
• İçerik özgün mü?
• İçerik alt başlıklara ayrılmış mı ve bu başlıklar, anahtar kelimeleri içeriyor mu?
• İçerikte anlatım yalın mı? (Aşırı uzun cümleler ve aşırı uzun paragraflar, içeriğin zor okunmasına ve yalın olmamasına sebep olur)
• İçerik belirlenmiş anahtar kelimeleri yeterli miktarda, tekrara düşmeden ve ters piramit şeklinde içeriyor mu?
• İçeriğin dili, markanın genel anlatım dili ile örtüşüyor mu?
• İçerik, okuyana konuyla ilgili kapsamlı bir bilgi sunabiliyor mu?
• İçeriği okuyan kişi, siteye ait diğer sayfalara geçiş yapma isteği duyuyor mu? Kişiyi sitede dolaşmaya ve sitede kalmaya ikna edebiliyor mu?
• İçerik, söz konusu ürün ya da hizmeti almaya ikna edebiliyor mu? Bu içerikten satışa, rezervasyona dönüş oranı ne?

Kaliteli İçerik Şart mı?

Kaliteli içerik neden gerekli sorusuna madde madde yanıt verelim:

• Kaliteli içerik, arama motorunun sitenizi veya ilgili sayfanızı kullanıcıya göstermeye değer bulmasını sağlar. Bu da sadece iyi bir içerikle yani reklam vermeden o konuda yapılan aramada görünmenizi sağlar. 
• Kaliteli içerik, kullanıcının ürün veya hizmetle ilgili merak ettiği bir soruya yanıt bulmasını ve ikna olmasını sağlayabilir. 
• Kaliteli içerikler, sitenizin güvenilir bir platform olduğu etkisini kullanıcı gözünde artırır. 

Kaliteli İçerik Yeterli mi?

Bir web sitesi için hatta bir sosyal medya sayfası için ana malzeme içeriktir. İçerik yoksa burada üzerine çalışılacak hiçbir şey de yoktur. Bu nedenle içerik gereklidir ve içeriğin miktarı, uzunluğu, kalitesi çok belirleyicidir. Ancak kaliteli, özgün ve rekabetçi içerikler de tek başına başarı getirmez. Burada teknoloji, dijital pazarlama, analizler, tasarım, yazılım, site güvenliği, kullanıcı deneyimi çalışmaları gibi farklı kategorilerdeki işlerin hepsinin kaliteli olması ve birbiri ile uyumlu olması esastır. Başarılı bir e-Ticaret sitesi, başarılı bir e-İhracat sitesi ya da başarılı bir e-Turizm sitesi için tüm bu alanlarda birbiri ile entegre çalışan bütüncül bir kalite yaklaşımı gereklidir.

e-Ticaret İçeriklerini Uzmanından İsteyin!

e-Ticaret, e-İhracat, e-Turizm sitelerinde SEO uyumlu içeriklerle başarılı sonuçlar almak mümkün olur. Sosyal medya içerikleri, kurumsal web sitesi içerikleri, ürün içerikleri, hizmet bilgisi sunan içerikler ile hem arama motoru optimizasyonunda başarılı sonuç alınabilir hem de siteye gelen ziyaretçiyi ürün ya da hizmeti alma konusunda ikna etmek mümkün olabilir. Bu nedenle her bir alanın özelliklerini ve yapısını bilen uzmanlarla hazırlanan içeriklere sahip olmak önemsenmeli. Tüm bunların yanı sıra içeriklerin başarısı da sürekli olarak ölçülmelidir. Reklamsız trafik elde etmenin cazibesi harika görünse de burada çok emek isteyen bir çalışmaya ihtiyaç olduğu ve sonuçların arama motoru güncellemeleri sonrasında alınacağı unutulmamalıdır.