Günün koşuşturması içerisinde mobil cihazlar aracılığıyla internette gezinebilirsiniz. Telefonunuz sayesinde araştırma yapabileceğiniz gibi sosyal medya platformlarını da aktif olarak kullanabilirsiniz. Akıllı telefonunuzla Tatiliniz için rezervasyon yapabilir, araç kiralayabilir, kiralık evlerden uygun bulduklarınızı takibe alabilir, kışlık gardırobunuz için sipariş verebilir ya da akşam yemeği için sipariş oluşturabilirsiniz. Sadece avuç içi kadar bir cihazla tüm bunları organize edebiliyor olmak harika! Mobil erişimle pek çok işi çözmenin konforu bireysel kullanıcı için değerli. Diğer yandan firmalar için de bu alanda rekabet edebilmek önemli. Mobil uyumluluğu olmayan bir web sitesi, mobil uygulaması olmayan bir e-ticaret sitesi için verimlilik çok zor. Mobil uyumluluk ve mobilde rekabet için mobil pazarlama araçlarını etkili bir şekilde kullanmak gerek. Peki, mobil pazarlama nedir ve nasıl yapılır? Diğer dijital pazarlama araçlarından ve yöntemlerinden hangi yönleriyle ayrılır? e-ticaret işletmesi için mobil pazarlamayı etkili bir biçimde kullanmak isteyenler için konuya ışık tuttuk.

Mobil Pazarlama Nedir?

Mobil pazarlama ne demek; sorusuna yanıt vererek başlayalım. Mobil pazarlama, mobil cihazları kapsar. Dolayısıyla akıllı telefonların, tabletlerin ve benzeri diğer cihazların kullanıcıları mobil pazarlamanın hedef alanlarıdır. Söz konusu cihazları kullanırken web sitesi içeriği, e-posta, SMS ve MMS, sosyal medya veya mobil uygulamalar aracılığıyla verilen mesajları kapsar. Mobil pazarlama, dijital pazarlama içinde konumlanan çok kanallı bir çevrimiçi pazarlama tekniğidir.

Bir web sitesinin akıllı telefon ve tablet gibi cihazlarda nasıl göründüğü ve bu alanlardaki uygulama ya da reklam seçenekleri ekseninde hazırlanan teknik çalışmalar ve içerikler ile kitle analizlerini mobil pazarlama kapsamında ele alıyoruz.

Mobil pazarlama bileşenleri içerisinde sms, mms, push bildirimleri, web sitesi, e-posta, sosyal medya yer alıyor. Mobil pazarlama kanalları sayesinde hedef kitlenize istediğiniz her an ulaşabilirsiniz. Mobil pazarlama iletişimi, mobil cihaz kullanan kişilerle iletişime geçebilmek için etkili bir araçtır. Mobil pazarlamada başarılı sonuçlar elde edebilmek için içeriklerinizi mobil cihazlara uygun olacak biçimde tasarlayabilirsiniz. Mobil pazarlamayı bu kadar önemli kılan ise aktif olarak internette gezinen kullanıcıların yüzde sekseninin mobil cihaza sahip olması. Mobil cihaz kullanımının bu kadar yüksek olması mobil pazarlama iletişimini de değerli kılıyor. Peki, etkili bir mobil pazarlamanın avantajları neler? Mobil pazarlama e-ticarette ne gibi avantajlar sunuyor? Genel olarak bu sorunun yanıtına bakalım:

• Erişim
• Kişiselleştirme
• Anında Etkileşim
• E-ticaretin Mobile Taşınması
• Bütçe Avantajı
• Müşteri Memnuniyeti

Mobil pazarlama kanallarını iyi biçimde kullandığınız takdirde yukarıdaki avantajlar ile markanın bilinirliğini artırabilirsiniz.

Mobil Uygulamalar

Mobil pazarlama uygulamaları ile marka katkısı sağlayabileceğiniz gibi e-ticaret hacminizi çoğaltabilirsiniz. Mobil uygulamalar arasında mms ve sms olsa da en çok tercih edilen uygulamalardan biri push bildirimleri. Push bildirimleri ya da diğer adıyla anında iletme bildirimleri ile hedef kitlenizle direkt olarak etkileşime geçebilirsiniz. Push bildirim örneklerine hatırlatmaları, promosyon mesajlarını ya da kişiye özel geliştirilen mesajları ekleyebilirsiniz. Push bildirimleri ile hedef kitlenize kendinizi hatırlatabilir ve alışveriş yapması için eylem çağrısında bulunabilirsiniz. Mobil pazarlama uygulamalarına bir de e-ticaret sitenize özel aplikasyonu ekleyebilirsiniz. E-ticaret aplikasyonunuzla müşteri deneyimlerini iyileştirerek, müşterilerinize özel kampanyalar hazırlayabilirsiniz.

Mobil Pazarlama Stratejileri

Mobil pazarlama stratejileri ile marka ve müşterileriniz arasında aktif bir etkileşim yaratabilirsiniz. Bunun için mobile özel reklam stratejileri oluşturabileceğiniz gibi uygulama, QR kod, sms ve mms’lerden de faydalanabilirsiniz. Ek olarak mobil pazarlamada coğrafi konum özelinde de strateji geliştirebilirsiniz. Böylece belli bir alan içerisindeki kullanıcılar tarafından kullanılabilen stratejilerle satışlarınıza hareketlilik kazandırabilirsiniz. Mobil pazarlama stratejilerinde diğer iletişim stratejilerinde olduğu gibi hedef kitleniz özelinde reklamlar üretebilirsiniz. Burada amaç hedef kitlenin ilgisini çekmek ve reklamınız sayesinde kişiye potansiyel müşteriye çevirebilmek için ilk adımı atmaktan geçiyor. Şimdi, bunları tek tek ele alalım:

• Kısa Mesajla Pazarlama

Bu yöntemi e-ticarette pek çok marka kullanıyor. Hatta neredeyse ilk mobil cihazların pazara sunulduğu tarih kadar eski bir pazarlama yöntemi. Ancak bugün, veri madenciliği alanında çok daha detaylı ve kapsamlı datalar sayesinde çok daha nokta atışı kısa mesaj ile pazarlama yapılıyor. Doğrudan hedef kitleye iletilen mesajlar ile az bütçe ile çok net başarı elde etmek zor değil. Mesajın içeriğini oluşturmak, hedef kitleyi belirlemek konuları ise uzmanlık alanı. Kampanya mesajlarını potansiyel müşterilere yollamak çok hatta en etkili pazarlama kampanyaları arasında gösteriliyor.

• Lokasyon Bazlı Reklam Gösterimi 

Lokasyon bazlı mobil pazarlama ya da lokasyon bazlı reklam gösterimi de çok popüler ve etkili bir yöntem olarak karşımıza çıkıyor. Lokasyon bazlı mobil pazarlama yönteminde kullanıcı ilgili mağaza ya da restoranın yakınlarına geldiğinde reklam içeriğini görüyor. Coğrafi hedeflemeli reklam ile çok başarılı sonuçlar alındığı biliniyor.

• ​​QR Kod Yöntemi 

​​QR kod yöntemi de etkili bir mobil pazarlama seçeneği. Bir kod okuma sonrasında tüketicilere bir web sitesi genellikle de bir uygulama sunuluyor.

• Mobil Uyumlu Web Sitesi

Bu, aslında bir pazarlama yönteminden çok gereklilik. Zira, mobil uyumlu olmayan web sitelerinin başarılı sonuç elde etmeleri çok zor. Peki, mobil uyumlu web sitesi ne demek? İşletmeye ait web sitesinin arayüzü tüm cihazlarda kullanıcı deneyimini gözeterek tasarlanmalıdır. Eğer böyle bir tasarım varsa bu site için responsive ya da mobil uyumlu site tanımı yapılır. e-ticarette responsive site olması, kullanıcının akıllı telefonu gibi mobil cihazlardan da kolayca sipariş vermesi, kolayca rezervasyon yapması anlamına geliyor.

Mobil Pazarlama ve ihracat.in!

E-ticarette mobil uyumlu web siteleri gibi sosyal medya ve arama motoru reklamcılığı, mobil cihazlara indirgenerek yapıldığında çok başarılı sonuçlar sunabiliyor. Ayrıca lokasyon bazlı reklam gösterimi, kısa mesajla pazarlama gibi teknikler de mobil pazarlamanın etkili araçları. ihracat.in, tüm bu araçları en etkili şekilde kullanarak en iyi çözümü sunmak üzere analizlerden ve veri madenciliğinden yararlanıyor. Verileri işleyerek önce hedef belirliyor ardından hedefe uygun mobil pazarlama stratejisi hazırlıyor.