e-Ticaret sitesi yönetiyor ya da gelirinizi e-ticaretten elde ediyorsanız anlık öngörüler ve kullanıcı için sınırsız şekilde yapabileceğiniz kişiselleştirmeler sizi başarıya götürecektir. Sitedeki kullanıcının davranışları için yapılan öngörülere, tahmini öngörü analizi denir. Ancak ismine aldanmayın! Zira, burada tamamen verilere dayalı bir tahmin şekli söz konusu. Hata payı az öngörü analizi ile başarı oranı yüksek e-ticaret sitesi yazılım, yenilik, teknoloji ve dijital pazarlama stratejileri geliştirilir. Dijital pazarlama hizmetleri içerisinde analiz alanında konumlanan tahmin öngörü analizi tekniği mutlaka bu konuda uzman kişiler tarafından yapılmalıdır ki gerçekçi sonuçlar sunabilsin.
Tahmin Öngörü Analizi Nedir?
Müşteri deneyimlerini ve davranışlarını anlayarak, bunları kategorize ederek ziyaretçinin bir sonraki hareketini gerçek zamanlı olarak tahmin etme işlemine tahmin öngörü analizi deniyor. Ölçüme dayalı bir analiz şeklidir. Doğru yapıldığında bütçe tasarrufu sağlar ve kalıcı olarak başarı getirir. Çünkü müşteri bağlılığı sunar.
Tahmin Öngörü Analizi Nasıl Yapılır?
e-Ticarette keşfedilmiş bir gerçek vardır ki; kullanıcıların tüm kanallar üzerinden yaptığı işlemlere ilişkin gerçek zamanlı analitik öngörü ile yüksek değer sağlayan hedef kitleler keşfedilebilir. Bu hedef kitlelere özel stratejiler geliştirildiğinde de net bir şekilde işletme verimliliği sağlanır. Burada demografik ve coğrafi verilerle canlı etkileşim verilerini birlikte kullanmak gerekir. Bir ziyaretçinin sitede kalma süresi, hangi lokasyondan geldiği, ziyaret sıklığı ve yaptığı alışverişin hacmi gibi tüm site trafiği için benzer detayların analizi sonucunda farklı segmentlerde kullanıcı deneyimi verileri elde edilir. Bu veriler doğrultusunda tahmin öngörü analizi yapılır.
e-ticarette Tahmin / Öngörü Analizi İle Müşterilerinizle Bağ Kurabilirsiniz!
e-Ticarette tercih edilen marka olmanın yolları arasında belki de ilk sırada müşteriyi anlamak var. Müşterilerinizi anlayabilmeniz için de hedef kitlenizi doğru analiz etmeniz ve analiz araçlarının da desteğiyle müşterinize istediğini vermeniz önemli. Tam da bu noktada tahmin/öngörü analizi e-ticaret sitelerinin kurtarıcısı oluyor. e-Ticarette başarılı olabilmek için müşterinin ne istediğini, ihtiyaçlarını doğru anlamanız ve hem ürünlerinize hem de kampanyalarınıza buna göre yön vermeniz gerekiyor. Tahmin / öngörü analizi ile müşterilerinizin ne istediğini anlayabilirsiniz. Bu sayede müşterilerinizle bağ kurarken, sizi tercih etmelerini de sağlayabilirsiniz. Tahmin / öngörü analizini kullanarak müşterilerinize kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz. Kişiye özel sunulan deneyimlerin sonucunda ise potansiyel müşterilerinizi, müşteriniz yapabilirsiniz. Ayrıca satın alma eylemi gerçekleştiren müşterilerinizin de yeniden sizi tercih etmelerini ve sizi başkalarına tavsiye etmelerini sağlayabilirsiniz. Her iki durumda da tahmin / öngörü analizi sonucunda e-ticaret hacminizi artırabilirsiniz. Ek olarak tahmin / öngörü analizi sayesinde hedef kitlenizin neleri beğendiğinden yola çıkarak e-ticaret sisteminizdeki pozitif ve negatif yönleri keşfedebilirsiniz. Böylece daha iyi bir hizmet ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için atılması gereken adımları belirleyebilirsiniz. Bu analiz sayesinde müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre farklı kategorilerde alışveriş yapmasını da sağlayabilirsiniz. Örneğin; analiz aracılığı ile kendisi için alışveriş yapmak isteyen müşterinizin aynı zamanda çocuğu ya da eşi için de alışveriş yapmasının önünü açabilirsiniz. Tahmin / öngörü analizinin artıları arasında müşteri memnuniyeti de yer alıyor. Müşterinizi iyi tanıdığınızı göstermek ve ihtiyaçlarını karşılamak müşteri memnuniyeti ile birlikte müşteri sadakatinin de oluşmasına destek olur. Ek olarak tahmin / öngörü analizi ile müşterinizin diğer adımlarını tahmin edebilirsiniz. Böylece müşterilerinize daha iyi bir alışveriş deneyimi de yaşatabilirsiniz. Tahmin / öngörü analizinin neden önemli olduğunu ve avantajlarını aşağıda bulabilirsiniz;
- Hedef kitlenizi anlamanıza yardımcı olur.
- Belirlemiş olduğunuz hedef kitleler özelinde farklı mesajlarınızı ve kampanyalarınızı direkt olarak iletebilirsiniz.
- İyi bir müşteri deneyimi sunar.
- Müşterilerinizin farklı ihtiyaçlarını daha hızlı karşılayabilirsiniz.
- Tahmin / öngörü analizi ile müşterilerinizle bağ kurabilirsiniz.
Öngörü tekniklerini kullanarak e-ticaret sitenize daha fazla ziyaretçi çekebilir, gelen ziyaretçilerin beklentilerini daha net bir şekilde karşılayabilirsiniz. Ancak öngörü tekniklerini kullanmak için deneyim ve bu alanda uzmanlık önemli bir fark yaratır. Dolayısıyla bu hizmeti profesyonellerden almak gerekir.
ihracat.in Tahmin ve Öngörü Analizi
ihracat.in ekibinde analiz konusu önemli bir başlıktır. Burada veri analizini iyi bilen ve veri analizi ile doğru yorumlama yapabilen bir ekiple çalışmaktayız. Aynı ekip tahmini öngörü analizi konusunda da e-ticaret siteleri, e-pazaryeri siteleri, e-turizm siteleri, e-ihracat siteleri gibi farklı alanlarda ve sektörlerde deneyimlidir. Verilerin toplanması ile başlayan çalışma sürecinde tahmin modelinin oluşturulması ve çözümü ile devam eden bir profesyonel akış söz konusudur. Tahmin öngörü modelinin uygunluğu test edilir ve bu doğrultuda bir aksiyon planı yapılır.